Возврат и обмен

Для покупателей из России.

Покупатели России возврат могут осуществить курьеру непосредственно в момент покупки, если товар не подошел или не понравился, оплатив курьеру только стоимость доставки 500 руб.

Обращаем Ваше внимание, что при получении товара Вам необходимо осмотреть заказ на предмет соответствия модели, артикула и размера полученного и заказанного Вами. Также необходимо произвести тщательный осмотр товара на предмет брака, механических и иных повреждений изделия.

Если изделие Вам не подошло, либо не понравилось, то у Вас есть возможность вернуть его, оплатив только стоимость доставки 500 руб.

Внимание, к бесплатному возврату курьером подлежат вещи с выявленным дефектом, изъяном либо не соответствующие заказанному по цвету либо артикулу. Возврат такого изделия осуществляется обратно курьером в момент покупки. О чем указываются соответствующие пометки в сопроводительном документе курьера.

Если нареканий на товар нет, то Вы производите прием товара путем росписи накладной курьера.  После чего товар считается принят, как товар надлежащего качества.

В случае приемки товара, доставленного курьером,  без осмотра и примерки, мы вправе отказать Вам  в его последующем возврате.

Товары, полученные почтой России, также подлежат осмотру в пункте приема посылки. Если при осмотре выявлены брак либо несоответствие артикула, то возврат осуществляется на месте, с последующей компенсацией почтовых расходов.

Возврат товара надлежащего качества.

Если по каким-либо причинам товар Вам не подошел или не понравился, то у Вас также есть право его вернуть в течении 7 календарных дней с момента покупки товара.

Моментом покупки товара считается дата получения товара по накладной от курьера, либо на Почте России.

В этом случае возврат товара осуществляется за Ваш счет обратным почтовым отправлением, либо доставкой по адресу: Санкт-Петербург, В.О., д. 59, оф.23.

Возврат или замена обязательно должен быть согласован по электронной почте info@riministile.com.  По следующей форме:

  • Имя, адрес, номер телефона
  • Банковский счет
  • Копия подтверждения заказа на riministile.ru
  • Причина возврата

Товар надлежащего качества может быть возвращен только при выполнении следующих условий:

  • Сохранность внешнего вида, а именно, отсутствие следов эксплуатации, пятен, пыли, потертостей, либо иных механических повреждений, указывающих на эксплуатацию изделия.
  • Соблюдение срока возврата (7 календарных дней с момента доставки для жителей России).
  • Сохранность упаковки товара, отсутствие следов деформации, повреждения и иных механических воздействий на упаковку изделия.
  • Соответствие артикулов на товарном изделии и в накладной.
  • Предоставление документов, подтверждающих покупку в нашем интернет-магазине.

При несоблюдении вышеуказанных условий, мы оставляем за собой право отказать Вам в возврате и выплате денежных средств.

Возврат денежных средств за возвращенный, неиспользованный товар осуществляется в течении 10-ти рабочих дней с момента получения нами возвращенного Вами товара, с удержанием всех расходов, связанных с доставкой Вам товара и расходов на выплату Вам денежных средств (ст. 497 ГК РФ).

Возврат для покупателей Финляндии и стран ЕС.

Покупатели Финляндии и стран ЕС имеют право на возврат товара в течении 14 дней  в соответствии с законом Финляндии о защите прав потребителя. Возврат может быть осуществлен только для оригинальной и неиспользованной продукции.

Возврат или замена обязательно должен быть согласован по электронной почте info@riministile.com.  По следующей форме:

  • Имя, адрес, номер телефона
  • Банковский счет
  • Копия подтверждения заказа на riministile.ru
  • Причина возврата

Если вы возвращаете продукцию без предварительного согласования, то такой возврат не будет нами принят и вернется через почту к Вам обратно, согласованные возвраты будут нами приняты.

Возврат и обмен для покупателей стран не входящих в состав Евросоюза не осуществляется.

Прочее.

WellNess Saimaa Oy обрабатывается все сведения о клиентах как строго конфиденциальные и обязуется не разглашать информацию о клиентах третьим лицам.

Также мы оставляем за собой право изменять условия доставки.